《原神》PS4版下架和停止更新说明

亲爱的旅行者：

感谢一直以来对PS4版本《原神》的支持与喜爱！由于设备配置性能、平台应用大小限制等原因，我们将在未来版本停止对《原神》PS4版本的支持和更新。

PS5版本的《原神》仍会正常运营，其游戏体验不会受到PS4版本下架停更的影响。旅行者仍然可以通过PS5以及其他支持的设备平台，继续体验《原神》的更新内容。

整个PS4版本《原神》下架和停更计划，预计分为“游戏下架”“商品下架”“游戏停止更新”三个阶段，以下是我们的具体计划。

2025/09/10 06:00 (UTC+8) 起，PS4版本的《原神》会从PlayStation Store下架。在此之前，未获取过PS4版本《原神》的PlayStation Network的账号，将无法在PlayStation Store搜索到或获取PS4版本的《原神》。

获取过《原神》的PlayStation Network的账号在设备上删除《原神》后，仍可随时在“商店—游戏库”里再次下载游戏。

在PS4版本内购商品下架前，PlayStation Store和游戏内商城仍然可以充值并获取购买PS4版本的商品。

在PS4版本游戏停止更新前，所有旅行者可以正常登录游戏。已经下载了《原神》的PS4设备可以正常获取更新推送。

2026/02/25 06:00 (UTC+8) 起，PS4版本《原神》的所有内购项将从PlayStation Store和游戏内商城下架，旅行者后续无法在PS4上进行充值。

在PS4版本游戏停止更新前，已在PlayStation Store购买但还未登录游戏获取的商品，可以正常通过登录PS4版本的《原神》来获取。

2026/04/08 06:00 (UTC+8) 起，我们将停止对PS4版本《原神》的更新，旅行者无法通过PS4登录《原神》。

PS4设备上已安装的《原神》将不会再收到更新推送。

已在PlayStation Store购买了但还未登录游戏获取的商品，将只能通过登录PS5版本的《原神》来获取。

旅行者使用PS4或PS5登录游戏后，可随时进入“派蒙菜单—设置—账户—用户中心”绑定其他登录方式。

2025/12/17 12:00 (UTC+8) 起，旅行者打开PS4《原神》时（即使是停止更新后，无法进行更新的旧版本游戏），游戏界面还会周期性地弹出绑定页面。

以上所有调整仅针对PS4版本《原神》。我们建议使用PS4游玩的旅行者，后续使用PS5或其他设备继续体验《原神》，游戏进度不会受到影响，如对公告内容有任何疑问，可联系原神客服。

《原神》客服的联系方式

1.米游社app-右下角“我的”-点击“联系客服”

2.游戏内打开派蒙菜单，点击“反馈”