百度优选,即是百度优选商家端,是百度官方的电商商家管理App,可管理商品、查看经营数据、处理订单等一站式店铺经营管理,助力商家高效打理线上店铺,新商家享0元入驻、低佣金、流量扶持等政策,助力商家生意增长。

百度优选登录入口地址

https://kaidian.baidu.com/mallshop/merchantLogin?fromMerchant=919


百度优选店铺入驻操作及常见问题

一、店铺入驻基础操作

店铺入驻基础操作:https://kaidian.baidu.com/mallshop/mallschool/572/578?contentId=393

二、店铺入驻常见问题

1、店铺入驻流程&所需入驻材料

开店具体流程可以看一下https://kaidian.baidu.com/mallshop/merchantLogin(点击可跳转),流程很详细,以自然商家举例:

注册百度账号-选择综合电商-上传营业资质-填写资质信息-填写店铺信息-等待审核-审核通过-开店成功;

2、店铺入驻审核进度/审核被拒

普通店铺信息录入完成后会进入店铺审核,一共有两轮审核(电商:资质审核+百信:收银台审核),旗舰店入驻审核流程(治理审核+电商审核+百信审核),约1-2个工作日完成审核。

3、店铺类型划分(旗舰店、专营专卖、个体工商户)

目前百度电商店铺分为旗舰店、专营专卖、个体工商户、开店前需要确认开店类型并准备对应的资质材料,具体的资质材料可以参考:https://kaidian.baidu.com/mallshop/merchantLogin/process(点击可跳转,跳转后下拉可见)

主体类型是营业执照的“类型”决定的,不是随意选择的,如果您的营业执照类型是“个体工商户”,那么您只能选择开通个体工商户店,如果您的营业执照类型是“企业”,那么您可以选择“企业普通店”、“旗舰店”、“专卖店”、“专营店”。(店铺只支持个体户和企业入驻,不支持合作社等其他形式入驻)

若选择了品牌店铺(旗舰店、专卖店、专营店),则需要持有“商标注册证”填写品牌与商标信息

4、关店校验步骤

关闭店铺条件见下:

1)不满足闭店条件的商品,关店公示完成商品校验后再开始公示:无

2)不满足闭店条件的订单(非交易关闭或交易完成状态): 无

3)不满足闭店条件的订单(近30天新增的订单): 无

4)不满足闭店条件的售后: 无

5)店铺保证金金额是否为负数: 否

6)无店铺申诉、客户申保投诉:无

7)店资产结清,店铺货款未被冻结:是

8)无待申诉、申诉审核中的罚单:是

若任意一项不满足,都需要让商家满足条件后再操作闭店;订单详情请商家在后台查看;

5、申请关店显示【审核中】的原因是什么

商家提交关店申请后会进入审核期,工作日2天,在第三天0点自动更新,请商家耐心等待,不要催促;

6、店铺资质审核结果显示“图片处理失败”

让商家重试即可,如仍有问题,请商家联系对接运营协助处理

7、如何申请撤掉闭店

很多商家在运营一段时间后会申请闭店,但又由于政策等一系列原因想要继续运营,已上线系统能力,可以在申请关闭店铺后,审核通过前点击【撤回闭店】,撤销申请;若店铺已经进入闭店校验/资产退还阶段;则无法撤销闭店,请商家谨慎操作;

8、勾选主营类目时,显示该类目为定向准入类目

部分类目为定向准入/邀约类目,需要走评估流程:要求入驻该类目的商家需要在入驻前首先与行业运营进行行业建联,并按行业运营要求提供相关信息和资质,待运营评估通过后,商家可正常在入驻中选择该类目。

9、店铺入驻审核被拒显示“识别风险,拒绝进件”

拒绝进件为风控系统识别企业命中风险拦截,如商家入驻请联系相关行业邀请人员进行个案审批入驻加白;目前90%是因为【营业执照不足7天无法入驻】的问题

10、店铺主营类目超过20个,需要申请新增

目前店铺主营类目为20个,如果要新增,联系对接运营协助处理;

11、店铺的营业执照是否可更换

可以更换,具体参考:店铺主体变更操作文档

12、能否修改股东、受益人、经营联系人

不能

13、品牌店铺的名称修改流程

目前旗舰店以及专营专卖是不允许修改店铺名称,个人店铺支持修改店铺名称,可以在商家后台店铺信息中进行修改,旗舰店和专营专卖若需要修改需要联系对接运营走审批:

14、一个主体能开多少个店铺

个体户类型的营业执照最多可以开3个店铺,企业类型的营业执照最多可以开5个店铺

15、一个pass/UC账号能开几个店铺

仅一个

16、店铺显示营业主体状态注销(闭店中),但是已更新营业执照,且国家企信网/爱企查显示开业状态

可以重新上传营业执照并提交审核处理

17、店铺入驻时显示【拉取三方数据错误】

可以让商家重新送审下,如果还是有问题,请联系对接运营/客服

18、营业执照入驻被驳回,系统要求选有效期到9999-01-01

选【长期有效】即可

19、店铺审核提示【银行行号不存在】

很多商家在入驻阶段会遇见开户行支行不存在的情况,目前开店是调用的收银台接口,需要各位商家联系运营处理

20、勾选主营类目时,显示该类目为定向准入类目

部分类目为定向准入类目,需要走评估流程:要求入驻该类目的商家需要在入驻前首先与行业运营进行行业建联,并按行业运营要求提供相关信息和资质,待运营评估通过后,商家可正常在入驻中选择该类目。

而有些定准类目,没有运营&邮箱等联系方式,此类目为风控定准类目,此类目为运营邀约类目需要先找到风控侧,进行加白才可入驻;如有此类提示的定准类目:

21、能否普通店铺升级为品牌店铺?

参考:「店铺类型」修改功能

22、对公账户能否变更为对个人账户?

能否修改账户信息个人店铺可以,在店铺信息页面修改。企业店铺目前仅支持对公类型

23、品牌店铺的名称修改流程

目前旗舰店以及专营专卖是不允许修改店铺名称,个人店铺支持修改店铺名称,可以在商家后台店铺信息中进行修改,旗舰店和专营专卖若需要修改需要走审批,请商家联系对接运营或者平台客服

24、投流账号的主体是否要求和店铺主体一致

不需要,投流账号绑定店铺可以在【子账号管理】页面操作绑定

25、各类目行业资质及商品资质标准

各类目行业资质及商品资质标准:https://kaidian-preonline.baidu.com/mallshop/mallschool/570/578?contentId=329

26、店铺显示营业主体状态注销(闭店中),但是已更新营业执照,且国家企信网/爱企查显示开业状态

可以重新上传营业执照并提交审核处理

27、商家后台营业执照地址和官网不一致,无法触发审核,但后台营业执照地址无法修改

可以在页面重改下营业执照编码再改回来,触发重新拉取爱企查接口;应该能获取和爱企查一致的营业执照地址

28、客户申请uc账户开店,商品审核拒绝提示没提交资质。但店铺内的开店主体+行业资质已经提交了

是因为账户没生效导致的,需要将推广账号的资质补齐后才能提交审核

29、电子认证被限制入驻的商家

APP端和PC端使用电子认证无法入驻的商家,商家可用pc端的纸质认证入驻

30、用手机验证码登录店铺,为何登录上不是开启/不是想要的店铺

用户可以注册5个pass账号,如果多个账号绑定一个手机号,需设置开店的pass账号为可以验证码登录

可以在百度系APP中账密登录该账号,然后在「账号管理」-「手机号」中点击「开启手机号登录」

31、入驻提示:请勿频繁操作获取企业信息,于6小时后继续尝试

此提示为店铺限制,因为商家频繁拉取营业执照信息,导致6小时内超过20次,所以会出现提示

32、服务商工作台数据权限如何申请

服务商工作台看不到商家后台数据,没有权限是因为商家没有授权数据,可以让服务商邀约商家授权数据,商家可以在【百度优选-经营-经营辅导-更改授权范围】处进行处理。(注:只有存在服务商的商家才会有经营辅导模块)

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